Enter your keyword

Condizioni di Vendita

PREZZI

Tutti i prezzi esposti sul sito si intendono IVA INCLUSA nella misura del 22%. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

ORDINI

Gli ordini possono essere effettuati tramite il carrello del nostro negozio on-line o telefonicamente al numero +39 3388060747 nei seguenti orari: dalle 10.30 alle 19.00 dal lunedì al venerdì.

L’ordine effettuato dal cliente sul sito è soggetto all’accettazione da parte di Mariella Santoni che previa verifica invierà tramite e-mail notifica di avvenuta ricezione e presa in carico del vostro ordine, a quel punto si intenderà formalmente stipulato il contratto.

Sarà cura del cliente verificare l’esattezza dei dati forniti in fase di registrazione e comunicare tempestivamente eventuali correzioni tramite email.

Una volta avvenuta l’accettazione dell’ordine procederemo ad incassare il pagamento se avete scelto paypal o carta di credito, mentre se avete scelto il pagamento con bonifico bancario vi verranno comunicate le coordinate bancarie per poter procedere al bonifico. In quest’ultimo caso il pagamento del vostro ordine e la relativa ricevuta dovrà pervenire a Mariella Santoni entro e non oltre 5 giorni di calendario, in caso contrario l’ordine sarà automaticamente annullato. Dopo il pagamento riceverete un email che vi notificherà la ricezione del pagamento e da quel momento decorreranno le tempistiche per la preparazione e la spedizione del vostro ordine.

Qualora il nostro staff dovesse trovare degli errori nel vostro ordine o ritenesse il vostro ordine non evadibile nei tempi e nei modi richiesti vi verrà data comunicazione tempestiva, che vi indicherà il vostro ordine come RIFIUTATO, qualora doveste ricevere tale messaggio vi preghiamo di contattarci telefonicamente.

E’ escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine o dall’annullamento dovuto al mancato pagamento entro il termine stabilito.

DISPONIBILITA’ PRODOTTI

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.mariellasantoni.shop la disponibilità dei prodotti, anche essendo costantemente aggiornata può subire variazioni non in tempo reale e senza preavviso.

State acquistando prodotti visionabili e descritti sul nostro sito ed accettate che le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma possono differire per colore e sue sfumature, dimensioni o prodotti accessori presenti in figura.

MODALITA’ DI PGAMENTO

Dopo aver riempito il vostro carrello con i prodotti desiderati, le quantità e le eventuali personalizzazioni potrete scegliere il metodo di pagamento che preferite tra quelli di seguito riportati: 

  • PAYPAL, CARTA DI CREDITO (anche POSTPAY) (anche per ordini telefonici)
  • BONIFICO BANCARIO (non accettato per ordini telefonici)

Il pagamento con bonifico bancario dovrà essere effettuato e comunicato entro 5 giorni di calendario dal ricevimento della conferma dell’ordine altrimenti sarà considerato nullo.
I giorni richiesti per l’evasione del vostro ordine decorreranno dal momento dell’avvenuto pagamento o ricezione della valuta del bonifico.

TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA

Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 10 giorni lavorativi dall’avvenuto pagamento. Non appena il pacco verrà spedito, riceverà un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento spedizione del corriere. Le ricordiamo che il corriere consegna da lunedì a venerdì in orario d’ufficio e richiede una firma alla consegna. Il costo di spedizione è di € 12 (fatta eccezione per le isole e per le località disagiate per cui è previsto un sovrapprezzo), per ordini superiori ad € 300 la spedizione è gratuita.

DIRITTO DI RECESSO

Negli acquisti on-line e in tutti gli altri contratti conclusi a distanza è previsto un diritto di recesso per il consumatore. Si può revocare il proprio ordine entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla consegna della merce.

Entro 14 giorni lavorativi è possibile recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione e senza il pagamento di penalità. Oltre i 14 giorni previsti dalla legge, il prodotto si considera conforme alle esigenze del consumatore e pertanto che l’acquisto sia andato a buon fine. Per tale motivo oltre 14 giorni dalla consegna non sarà possibile effettuare il reso della merce.

Il recesso deve essere comunicato a Mariella Santoni a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento e anticipata via email all’indirizzo info@mariellasantoni.it

Il Cliente/Consumatore (cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA) che voglia effettuare il recesso dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna della merce, ha diritto di farlo per qualsiasi motivo.

Il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente/Consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa e che pertanto acquista comunicando al Fornitore, insieme ai dati anagrafici, il proprio Codice Fiscale.

I prodotti acquistati potranno essere restituiti con pieno rimborso dell’importo pagato fatte salve le spese di spedizione per il rientro del materiale. Le spese di spedizione per la riconsegna della merce sono a carico del cliente.

  • La merce deve essere riconsegnata INTEGRA in tutte le sue parti e nella sua confezione originale.
  • Il cliente finale deve essere una persona FISICA, il diritto di recesso non vale nel caso di acquisti tra persone giuridiche.
  • La merce deve essere tassativamente riconsegnata con la Fattura fiscale ricevuta insieme ai prodotti.
  • Il prodotto deve essere stato acquistato esclusivamente sul nostro sito online.

Il diritto di recesso è escluso dalla legge nel seguente caso

  • per l’acquisto di oggetti prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore come ad scatole personalizzabili e più in generale tutti i prodotti che è possibile personalizzare.

Mariella Santoni provvederà a rimborsare l’importo dell’oggetto (escluse le spese di trasporto) entro 30 giorni lavorativi dal momento della ricezione della merce oggetto del recesso, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario.

Se il Cliente è una persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attività professionale, una volta conclusa la procedura d’acquisto, dovrà provvedere a stampare o salvare copia elettronica e conservare le presenti condizioni generali di vendita.

Il cliente accetta che in caso di controversie il foro competente sarà quello di Siena